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Cada día tu equipo contesta las mismas preguntas una y otra vez. Se satura, los tiempos suben y atender cuesta cada vez más.
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No. Resuelve lo repetitivo y libera a tu equipo para los casos de valor; escala a una persona cuando hace falta.
Si no puede verificar la respuesta, puede derivarla a una persona con todo el contexto.
Sí, 24/7 en los canales compatibles que tengas conectados.
Lo ves en la Reportería: tiempo de respuesta, % resuelto por IA y CSAT IA vs humano.
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Respondemos al instante, las 24 horas. Bajaron los tickets y subió el CSAT.
Seguimiento de pedidos y cambios resueltos solos. El equipo dejó de apagar incendios.
Sin tarjeta para empezar. Aplican las condiciones de cada plan.