Soluciones · Retener y fidelizar

Que tus clientes vuelvan solos.

Hellotext sabe cuándo cada cliente está listo para volver a comprar, y lo trae de vuelta antes de que se enfríe. Hasta +25% en recompra.

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✓ +1 recompra

Marcas que crecen con Hellotext

LEGOCrocsNew BalanceFreeportProchampionsJuguetron
● El problema

Conseguir un cliente nuevo cuesta 5×. El tuyo compró una vez y no volvió.

La primera compra es la más cara de conseguir. Si el cliente no vuelve, todo ese costo de adquisición se pierde.

📉

Baja recompra

Compró una vez y no encontró una razón para volver.

🧊

Clientes que se enfrían

Sin contacto a tiempo, el interés se apaga solo.

🚪

Churn silencioso

Se van sin avisar, y te enteras cuando ya es tarde.

● Caso real

Clientes que vuelven, casi el doble.

Con las Misiones de recompra y Club VIP, una marca de la región casi duplicó las compras por cliente al año, sin sumar equipo.

Ver el caso completo →

Antes
1,3
compras por cliente / año
Con Hellotext
2,4
compras por cliente · +85%
● Cómo lo logra

Una señal, una decisión, una recompra.

1

Detecta el momento

Sabe cuándo cada cliente está por volver, o por irse.

Caro compró hace 60 días; se le está por acabar.
2

Decide la oferta

El mensaje y el incentivo justo para cada uno.

Recompra predictiva · WhatsApp · “¿repetimos tu pedido?”
3

Lo trae de vuelta

Recompra, reactivación o lealtad, sola.

Caro recompra → su LTV sube. ✓
● Misiones

Cada Misión hace que vuelvan, solos.

Recompra, reactivación, cumpleaños, club VIP. Cada uno trae de vuelta a un cliente antes de que se enfríe, en el momento justo.

🔁
Impulsor de Recompra+10–25% recompra
🔮
Recompra PredictivaEn el momento justo
😴
Reactivación de InactivosDespierta clientes fríos
👑
Club VIP+5–15% LTV
🎂
Celebra su CumpleañosFideliza con un detalle
🧲
Último Intento−20–50% bajas

Ver todas las misiones de retención →

● La prueba

No es promesa: es más recompra, medible.

+10–25%
en recompra
+5–15%
LTV · Club VIP
−20–50%
bajas evitadas
● Lo que vas a medir

Tu recompra, en tiempo real.

Recompra, LTV, reactivaciones y bajas evitadas: mides si tus clientes vuelven, en tiempo real.

Recompra
+18%
▲ vs trimestre
LTV por cliente
+12%
este trimestre
Bajas evitadas
2,1K
churn
Reactivados
640
clientes fríos
Frecuencia de compra
2,4×
al año
Ingreso de recompra
$76K
este mes
Recompra
+18%
▲ vs trimestre
LTV por cliente
+12%
este trimestre
Bajas evitadas
2,1K
churn
Reactivados
640
clientes fríos
Frecuencia de compra
2,4×
al año
Ingreso de recompra
$76K
este mes

Conoce la Reportería →

● Preguntas frecuentes

Lee las señales (última compra, frecuencia, navegación) y actúa en el momento justo, antes de que se enfríe.

El sistema regula frecuencia, horarios y consentimiento para reducir mensajes innecesarios.

Impulsor de Recompra, Club VIP y Reactivación de Inactivos, entre otros.

Sí, y lo mides: recompra, LTV y bajas evitadas, en tiempo real.

● Clientes

Marcas que hacen volver a sus clientes.

Ecommerce de la región que logran que sus clientes vuelvan, solos.

"

Nuestros clientes vuelven solos: la IA les avisa en el momento justo. Subió la recompra.

Daniela Rivera
Fundadora · Feroz Mascotas
"

El Club VIP y la recompra trabajan solos. Mejoró el LTV sin que toquemos nada.

Juan Esteban López
Ventas y Marketing · Zierra Leona
"

Reactivamos clientes fríos antes de perderlos. Menos bajas, más recompra.

Juan Guillermo Latorre
Fundador · Suplementos Higgs

Que tus clientes vuelvan solos.

Sin tarjeta para empezar. Aplican las condiciones de cada plan.

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